Carta dei servizi 2021/2022

COS'È LA CARTA DEI SERVIZI

La carta dei servizi risponde all’esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra Dedalo Società Cooperativa e i suoi utenti.

Costituisce uno strumento di comunicazione e di informazione che permette agli utenti di verificare i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche tramite forme di reclamo. 

La carta dei servizi sarà regolarmente aggiornata per consolidare i livelli di qualità raggiunti e registrare i cambiamenti positivi avvenuti attraverso la realizzazione di progetti di miglioramento, che possono anche scaturire dal monitoraggio periodico dell’opinione degli utenti.

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Contatti

Scuola di musica Dedalo
Via Maestra 9
28100 Novara

Orari di segreteria:
dal lunedì al venerdì 9.00-12.30 e 14.00-19.00
sabato dalle 9.00 alle 12.00
Telefono: 0321 432950
segreteria@scuoladimusicadedalo.it

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