DEDALO | CARTA DEI SERVIZI 2018/2019

COS'E' LA CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI

La Carta della qualità dei servizi risponde all’esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra la Cooperativa Sociale Dedalo che eroga servizi e gli utenti che ne usufruiscono.

Essa costituisce un vero e proprio “patto” con gli utenti, uno strumento di comunicazione e di informazione che permette loro di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.

La Carta sarà aggiornata periodicamente per consolidare i livelli di qualità raggiunti e registrare i cambiamenti positivi intervenuti attraverso la realizzazione di progetti di miglioramento, che possono scaturire anche dal monitoraggio periodico dell’opinione degli utenti.

La struttura
Accesso
Organigramma
Natura giuridica
Sedi
La Cooperativa Sociale Dedalo
Attività generale della Cooperativa
LA SCUOLA DI MUSICA DEDALO
A chi sono rivolti i corsi della Scuola di Musica Dedalo
Perché la musica di insieme
Gli indirizzi didattici
I piani di studio
Certificazioni internazionali
Il ruolo della famiglia
Presenza del genitore alla lezione
Approcci pedagogici
Saggi scolastici
Regolamento e modalità di partecipazione
Borse di studio
Modalità di pagamento delle rette, fatturazione
Le lezioni di prova
INFORMAZIONI e CONTATTI